Unieuro Reggio Calabria rivoluziona il modo di comunicare ed erogare servizi grazie ad ATR Continuity
Il punto vendita Unieuro di Reggio Calabria, dopo varie difficoltà incontrate con i precedenti fornitori, attraverso l’adesione al programma ATR Continuity, ha potuto rendere efficienti i propri sistemi informativi e di comunicazione.
L’implementazione di una connettività pubblica e privata adeguata, ha consentito ad Unieuro di poter offrire ai propri Clienti un miglior servizio di “Customer Care” rispetto al passato.
Per raggiungere l’obiettivo, il progetto si è focalizzato su due fronti: la scelta di Welcome Italia, carrier affidabile per i servizi integrati di connettività pubblica, e l’implementazione di una nuova infrastruttura di networking di tipo enterprise. Il numero di Access Point per la corretta copertura wireless si è stabilito attraverso un survey strumentale.
L’offerta personalizzata per Unieuro include i servizi ATR Continuity per i moduli Comunicazione e Collaborazione, Architettura Tecnologica e Sicurezza e Privacy per una durata di 36 mesi rinnovabili. Per il modulo Comunicazione e Collaborazione è stata prevista una soluzione integrata Voce e Dati, Vianova di Welcome Italia, allo scopo di ottenere un collegamento a internet professionale a valore aggiunto.
Il cliente ha visto mantenuta la promessa di un azzeramento dei problemi tecnici grazie al monitoraggio costante e all’elevata affidabilità ed efficienza dell’offerta predisposta.
Con ATR Continuity il cliente ha visto mantenuta la promessa di un azzeramento dei problemi tecnici grazie al monitoraggio costante e all’elevata affidabilità ed efficienza dell’offerta predisposta.
Le prestazioni sono aumentate esponenzialmente e la flessibilità della soluzione ha concesso ad Unieuro un notevole vantaggio competitivo ed un miglioramento delle condizioni lavorative, permettendo la continuità operativa anche durante il periodo di lockdown dovuto all’emergenza sanitaria.
ATR Continuity permette di ottenere il risultato desiderato per il proprio business grazie a una migliore comunicazione con il proprio team, semplice, sicura e veloce.
